CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Chính sách bảo mật – RuouVN | Bảo vệ thông tin khách hàng
Logo RuouVN – Rượu chính hãng uy tín
Chính sách bảo mật Bảo vệ thông tin – Cam kết minh bạch

Chính sách bảo mật

Tại RuouVN, bảo vệ thông tin cá nhân của Quý khách là ưu tiên hàng đầu. Vui lòng đọc kỹ chính sách dưới đây trước khi truy cập các nội dung khác.

Thu thập và sử dụng thông tin

RuouVN chỉ thu thập các thông tin cơ bản liên quan đến đơn đặt hàng, bao gồm:

  • Tên khách hàng
  • Mật khẩu đăng nhập
  • Số điện thoại (cố định hoặc di động)
  • Địa chỉ thư điện tử
  • Địa chỉ khách hàng thông qua các giao dịch hoặc đăng ký tài khoản tại ruouvn.com

Những thông tin này được RuouVN sử dụng với các mục đích sau:

  • Xử lý và thực hiện đơn hàng
  • Nâng cao chất lượng dịch vụ
  • Nghiên cứu thị trường
  • Chăm sóc khách hàng
  • Cung cấp nội dung và quảng cáo phù hợp với từng đối tượng khách hàng
  • Liên hệ và giải quyết các trường hợp phát sinh đặc biệt
  • Quản lý nội bộ hoặc đáp ứng yêu cầu của cơ quan pháp luật

Khách hàng có thể chỉnh sửa thông tin cá nhân đã cung cấp vào bất kỳ thời điểm nào để đảm bảo đầy đủ quyền lợi khi sử dụng dịch vụ của RuouVN.

Cam kết của RuouVN

RuouVN cam kết bảo mật tuyệt đối những thông tin mang tính riêng tư của Quý khách, cụ thể:

Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng đúng mục đích đã thông báo
Thu thập và sử dụng thông tin đều có sự đồng ý của khách hàng
Chỉ sử dụng các thông tin do khách hàng trực tiếp cung cấp
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến, bao gồm hóa đơn và chứng từ kế toán điện tử

Chia sẻ thông tin khách hàng

RuouVN chỉ cho phép các đối tượng sau được tiếp cận thông tin khách hàng:

Trong quá trình quảng cáo, tiếp thị và chăm sóc khách hàng, Quý khách có quyền yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cá nhân thông qua các phương thức liên hệ được RuouVN cung cấp.

Cách thức bảo mật thông tin

Việc bảo mật thông tin khách hàng được thực hiện dựa trên cam kết tuân thủ của toàn bộ cán bộ, nhân viên RuouVN, các đối tác liên quan và hệ thống lưu trữ dữ liệu.

Trong trường hợp hệ thống máy chủ bị tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, RuouVN sẽ thông báo kịp thời cho cơ quan chức năng và khách hàng.

Do đặc thù của môi trường internet, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Vì vậy, RuouVN không thể cam kết loại trừ hoàn toàn mọi rủi ro phát sinh ngoài ý muốn.

Trách nhiệm bảo mật thông tin của khách hàng

Khách hàng chỉ cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin theo yêu cầu của RuouVN, đặc biệt không cung cấp thông tin tài khoản ngân hàng hoặc dữ liệu nhạy cảm khi chưa được mã hóa trong giao dịch thanh toán trực tuyến.

Khách hàng chịu trách nhiệm về tính trung thực của các thông tin đã cung cấp và tự chịu trách nhiệm nếu cung cấp thông tin ngoài phạm vi yêu cầu.

Trong trường hợp khách hàng cung cấp thông tin cho nhiều tổ chức hoặc cá nhân khác, khách hàng cần yêu cầu các bên liên quan thực hiện nghĩa vụ bảo mật. RuouVN không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh khi không có căn cứ chứng minh RuouVN là bên làm lộ thông tin.

Khách hàng không được truy cập trái phép, can thiệp hoặc phá hoại hệ thống dữ liệu, website và ứng dụng thương mại điện tử của RuouVN. Mọi hành vi vi phạm pháp luật sẽ do khách hàng tự chịu trách nhiệm. Khách hàng có trách nhiệm tự bảo quản thông tin tài khoản đăng nhập của mình.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc khách hàng tự thực hiện thao tác hủy bỏ trên hệ thống.

Trong mọi trường hợp, dữ liệu cá nhân vẫn được bảo mật an toàn trên máy chủ của ruouvn.com.

Truy xuất và chỉnh sửa thông tin cá nhân

Khách hàng có thể truy cập, cập nhật và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình vào bất kỳ thời điểm nào thông qua các liên kết và công cụ mà RuouVN cung cấp trên website.

Luật áp dụng khi xảy ra tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh giữa khách hàng và RuouVN sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải.

Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền và tuân theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Liên hệ & Địa chỉ

Hotline 0946.68.01.86
Hà Nội Số 21a – 51/5 Lãng Yên, Hai Bà Trưng
TP. Hồ Chí Minh 62 Lê Lư, Tân Phú, TP.HCM
Đà Nẵng 109 Cầu Giuộc, Đà Nẵng