Thời gian áp dụng

Hỗ trợ trả hàng trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua hàng

Phạm vi áp dụng

Chỉ áp dụng trả hàng khi:

– Không đúng mã sản phẩm như Quý khách đặt hàng

– Không đúng chủng loại rượu mà quý khách đã đặt

– Sản phẩm bị lỗi, sai sót thuộc về nhà sản xuất 
 

Điều kiện áp dụng

Sản phẩm chỉ được áp hoàn trả khi:

– Còn nguyên nhãn mác, tem nhập khẩu

– Sản phẩm không bị võ, hoặc đã mở rồi

 Quy trình xử lý

– Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline: 0946.68.01.86 hoặc inbox qua Facebook Fanpage của Rượu VN, cung cấp mã đơn hàng, mã

sản phẩm, tình trạng gặp lỗi kèm hình ảnh. NV CSKH sẽ tư vấn và hướng dẫn về trường hợp đơn hàng muốn trả của Quý khách.

 Thời gian xử lý trả hàng online

– Tính từ thời điểm Rượu VN nhận được sản phản phẩm trả, Rượu VN sẽ kiểm tra sản phẩm có đủ điều kiện trả hàng hay không. Rượu VN sẽ xử lý đơn

hàng trả với thời gian tối đa 10 ngày.

 Chi phí vận chuyển

– Rượu VNchịu 100% cước phí vận chuyển trả hàng khi sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất và lỗi sai sót thuộc về Rượu VN khi giao sản phẩm không đúng

chủng loại, số lượng